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门店经营你惨淡经营的店铺为什么恰恰没有生命略

发布时间:2020-10-18 05:28:43
【门店经营】你惨淡经营的店铺,为何恰恰没有生命力?仔细读读就懂了! 顾客才是我们的裁判,我觉得最具有生命力的店铺终究一定是让顾客满意的店铺,而不是老板最满意的店铺。终究,顾客满意,员工满意,老板只有做到了前面这两个满意,自己肯定也会满意的,这才是最有生命力的店铺。市场变化这样快,刚刚融了一个亿的某电商,好像才刚融完钱,现在却又人人喊打,大有不得人心的趋势,唉,总之,干啥都不好干,但是总有好干的买卖吧?那么,什么样的店铺最合适目前发展,生命力最强呢?1、要先看店铺经营产品的毛利与频次在我们周围像这类只经营某一类商品的店铺非常多,这类店铺就像中了病毒一样,啥都不经营,例如像这家店只经营轮胎,轮胎的毛利我们都知道,毛利低,频次也低,如果您的店铺只经营这类商品,恐怕,就有点太困难了!2、要看您的顾客来源?您的店主要做什么?您的客户是依托他人提供?还是依托自己努力争取来的?如果您的客户是依托公车?那我敢肯定,您的生意从2014年开始就下降至少50%了。如果您的客户是依托保险公司?那我敢说,您的生意也快不好了,由于保险公司今年一直在推行保险费率改革,目前在极力要下落赔付率。如果您的客源是您自己争取来的,那我觉得还是靠谱的,由于自己的事情,自己说话算数,最少命运掌握在自己的手里而不是掌握在其他人的手里。3、要看您的商圈您的店铺周边是荒凉的穷山恶水还是车来车往的小区附近?其实这点与上一条基本一致,唯一不同的是主动与被动的辨别,其实很多店铺周边也是社区,但是却依靠保险公司介绍客户!惊讶吧,这样的店铺真很多!的确,如果你主动的去争取商圈内的顾客,顾客自然会上门的,如果你不主动,顾客即便上门,你也会爱搭不理的。4、店铺定位问题综合上述3点,我们来考虑一下,如果您的店铺在社区边上,但是您的店铺只经营轮胎,那么您的生意会很好吗?所以,我们要斟酌我们的店铺的定位问题。请看下图:每位老板都要好好考虑一下,您的店铺定位准确吗?为了让大家能够积极思考,我们设计一个考试题:我在市场走访进程中,发觉,以下这几种店铺生存力较强!请看图片:为什么这些店铺生存力较强?这些店铺都具有哪些经营特质?我们不知道大家能从这些图片中能看到什么要素?这些店铺看上去其实都有相同的一些要素,也就是有共同点,不知道大家看出来没有??!!好,我说一下,看说的对不对?第一,要适应市场,店铺的入口必须多注意,不是那个进门的入口,而是经营模式的入口,如果没弄明白什么是入口,就怪你自己关注我们平台的时间太晚了,请查阅我们平台之前的文章:《什么是汽服门店的入口项目?》这里所说的入口是店铺经营模式的入口,我们可以再看看上面这些店铺,他们都有洗车的入口,也都有换油保养的入口,这两个入口时汽服门店使用上最简单、使用中最实惠的两个入口。这两个入口中洗车是高频、刚需、毛利低,换油是中高频、刚需、毛利中等,这两个入口吸引了顾客进行下一步的工作。第二,入口多,但是入口后面要有高毛利的商品或服务洗车这个入口项目可能好多店铺都有,但是不见得每家店都能把美容做好,可以再看看这几家店铺的照片,这几家店铺都有美容项目,而且美容仿佛做的还不错呢!除美容以外,这家店铺肯定还有一些快修服务。这些美容和快修服务项目就是入口进来以后的高毛利商品或服务项目。第三,店铺需要:组织结构不复杂,经营流程短这些店铺都不是修理厂,所以都不是那种修理厂的冗杂、复杂的顾客接待流程,也没有那种复杂的进销存管理,维修深度浅,库存管理简单,也不需要太过于复杂的员工绩效考核机制,这一切省下来的其实都是本钱,这类相对低成本的经营方式更适合目前的市场。第四,房租本钱要低这类店铺都不是在非常昂贵的地段租用的房屋,这类店铺最少在本钱上压力会比较小,本钱太大,会造成经营的压力也过大。所以现在不是越大越好,而是根据商圈特点和顾客情况,越合适越好!除这些店铺以外,还有哪些店铺更适合目前的市场呢?究竟哪些店铺的生命力最强!1、看生命力就得看竞争力竞争力是什么呢?门店的竞争力简单说就是您的店有的,而其他店铺没有,这就是您店铺的竞争力。您店铺的竞争力在哪里呢?我们认为一家店铺的竞争力在以下方面:您店铺的生意好坏,上图中的各点都要开花结果,不是只把某一方面做好了就行。例如,只是把技术练到出神入化,但是顾客不来也白搭;把顾客全叫来,技术不行也无法留住顾客。很多人认为我的店不需要借助互联网也可以,这一点我也同意,没有互联网我们一样可以生活,但是别忘了,互联网也是一个入口,即便你不喜欢互联网,但是你一样每天用微信,坚持稳中求进工作总基调难道微信不是互联网的产物吗?没有微信的时候,你如何知道你朋友的近况?如果我们不利用互联网,咱们的汽服门店一样可以生存下去,这没问题,但是你敢保证其他店铺,包括你的竞争对手不去用他吗?顾客越来越多使用互联网,对店铺来说,从互联网导流这肯定是一种趋势。2、做自己的品牌例如:你想做换油保养店铺,你可以选择做美孚、壳牌、嘉实多的店铺,但是您有没有考虑来做自己品牌的店铺?我们不选择成为其他品牌的店铺。就像下面这家店。我们不是其他品牌奴隶,而是我的地盘我做主,顾客可以一眼看上去就知道这是一家什么样的店铺!这家连锁店是我们的客户,他们的车间完全敞开,更适合顾客参与。其实你完全可以做到,我的地盘我做主,其他的商品品牌都是为我服务的品牌,这一点可不可以呢?你能否让更多的品牌为我自己服务呢?仔细看这家店铺的服务项目就知道这家店是一家一站式综合服务店铺,既有轮胎、机油,又有美容和快修,而且车间都是朝向街道的,从店铺设计角度来说,这样更容易、也更简单让顾客把车开到车间里面来。这几店铺的入口多,高毛利的项目也多。而且是自己的地盘自己做主!3、顾客最满意的店铺才最有生命力!顾客才是我们的裁判,我觉得最具有生命力的店铺终究一定是让顾客满意的店铺,而不是老板最满意的店铺。终究,顾客满意,员工满意,老板只有做到了前面这两个满意,自己肯定也会满意的,这才是最有生命力的店铺。4、一句话来形容:什么样的店铺才最有生命力!如果让您用一句话把自己店铺的定位形容出来,可以吗?例如:我们店是“专注在快修快保的一站式专业服务店铺”而我们认为目前什么样的店铺最具有生命力呢?那就是:不断寻求顾客完善体验的一站式综合服务店铺。这句话里,既包括了经营理念,也包括了经营模式和盈利能力!本文来源路俊达吧吧呜后市场培训平台,转载请注明出处。
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