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西安宝贝计划专业儿童摄影被指忽悠人存消费

发布时间:2019-09-14 09:07:13

  > 西安宝贝计划专业儿童摄影被指忽悠人存消费欺诈行为 17:02:51

  读者投诉 宝贝计划 的礼品成了空头支票

  李女士告诉,当时中奖后,她很高兴,大热天的带着三岁女儿去折腾了一天,才拍好了照片。过了20多天,选照片的时候, 宝贝计划 却趁机让她多洗照片,多洗一张就要加收30元。李女士觉得这样的价格高得离谱,有些忽悠人。所以李女士拒绝了 宝贝计划 的其他消费内容。

  李女士称, 宝贝计划 客服人员看到在她身上没有赚到钱,立刻就不高兴了,态度变得很恶劣。选好照片后,李女士一等就是几个月,期间多次打催问, 宝贝计划 都说照片还没好。等到9月初,李女士再次打询问, 宝贝计划 客服人员却告诉她,照片丢了,底片也没了。李女士追问,还能补吗?客服说不能补。李女士就奇怪了,怎么就不能补了?

  照片没了,还有书包呢? 宝贝计划 给李女士的答复是:书包也没了。李女士既气愤又纳闷:当时 宝贝计划 在做活动时,把消费者能捧上天,为什么活动做完后,不仅不履行承诺,而且态度也如此恶劣。李女士顿时觉得自己遭遇了 消费欺诈 。

  商家回复礼品准备好后会通知消费者

  接到李女士的投诉后,本报采访了 宝贝计划 客服主管柴经理。起初,柴经理说不清楚此事,他们没接到投诉。随后,柴经理给打回复,确有此事。并说这件事情是由于店里工作人员的失误而造成的误会。柴经理解释说: 李女士打询问时工作人员没有找到照片,所以告诉李女士照片没有了;而当时承诺的赠送的书包是分批印制的,厂家是攒够50个才开机印刷,现在还没攒够一批,所以告诉李女士也没有,随后,等印好了会通知李女士的。

  观点消费者岂容欺骗

  采访完后,履行发稿程序时,却遭到了 宝贝计划 的阻挠。截止发稿前, 宝贝计划 客服主管柴经理情绪依然十分激动,屡次要求不要发稿。针对此投诉,本报会继续追踪事件进展,承担媒体监督职责。同时,我们也呼吁各商家要以诚信为本,消费者在面对市场同类产品、服务的时候,越来越看重的是商家对顾客的态度。如果商家对顾客存在 糊弄 心思,迟早会遭到顾客的唾弃。

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